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市交通局：深耕行业品质 厚植文明根基
发表时间：2025-12-25 来源: 福州文明网
市交通局以提升行业文明水平为抓手，着力营造安全、便捷、舒适、文明的出行环境，切实增强市民的获得感与满意度，为城市文明建设注入持续而坚实的交通动力。
一、细化服务标准，促进行业文明稳步提升。以提升服务质量为突破口，聚焦出租车规范营运、公交车文明服务、客运场站志愿服务等重点环节，通过动态监控与实地督查相结合，做到问题即时发现、立行立改。进一步细化文明服务规范，广泛开展职业技能竞赛，畅通行业诉求渠道，持续加强从业人员教育培训。近期累计开展文明行车培训近6000人次，有效增强从业人员的服务意识与专业能力。
二、拓展宣传阵地，推动文明理念深入人心。依托客运站、公交地铁站点、车载LED屏等载体，常态化展示文明出行、诚信服务、文明礼仪等主题公益广告，积极传播社会主义核心价值观。近期累计张贴公益海报约1.3万张，播放公益广告标语超2.4亿条次，有效营造人人参与、共建共享的文明出行氛围。
三、深化志愿服务，保障出行环境和谐有序。围绕重大会议、文体赛事、马拉松等活动，提前谋划、周密部署，制定专项运输保障方案，组织300余名志愿者在客运站、公交场站、地铁站等重点区域开展客流疏导、秩序维护、咨询帮扶等服务，全力保障市民游客安全、便捷、有序出行，打造出一道道温暖的城市风景线。
四、加大执法监管，维护交通运输市场秩序。为保障交通运输秩序平稳有序，交通执法部门集中力量，强化巡查，持续开展交通枢纽等重点区域运输秩序整治，严厉打击非法营运、拒载、乱涨价等违规行为，有效维护公平、规范的市场环境。
下一步，市交通局将持续巩固和拓展文明创建成果，不断提升行业服务的规范化、精细化、人性化水平，为全国文明城市创建贡献更加坚实的交通力量。
（责任编辑: 康 炜林）
