五年来，鼓楼区委文明办深入贯彻党的十八大精神，持续深化精神文明建设，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，着眼做深做实、有用有效，注重创新载体手段，不断拓展活动载体，着力夯实创建基础，深化思想道德建设、丰富志愿服务活动，不断提升市民文明素质和城区文明程度，勇当文明排头兵，2014年高分蝉联省级文明城区，2015年，我区在省级文明城区年度测评中荣获全省第二，2016年，我区在省级文明城区年度测评中荣获全省第一，实现历史性的突破，为全区经济社会发展凝聚精神力量、提供道德支撑。

　　文明创建有新常态

　　区委文明办持续加强顶层设计，在综合考虑我区精神文明发展方向和市民群众的实际需求的基础上，坚持以制度创新为抓手，进一步建立健全文明创建机制，文明创建呈现新常态长效势头。一是健全组织领导机制。建立健全区领导点评制、重点整治工作制、街镇、部门联合执法制等制度，进一步完善“党委统一领导、党政群齐抓共管、有关部门各负其责、全社会积极参与”的领导体制和工作机制，由区委、区政府主要领导亲自抓，区分管领导带头抓，各街镇、区直各有关部门具体抓，以召开区委常委会、区政府常务会议，文明创建部署会、专题会、点评会、推进会等会议和不定期实地考察等形式，及时研究解决创建工作中存在的问题，督促、推动创建工作责任落实到位，形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局。二是健全共建共享机制。整合现有资源，深入开展与辖区党政机关、企事业单位共驻共建工作，充分调动文明单位和市民群众参与文明创建的积极性，带动资源共享、文明共建。并发动各级文明单位志愿者和社区志愿者从自身做起，持续参与到交通文明劝导、内河整治、环境绿化、公共文明引导、移风易俗等志愿服务活动中，营造人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好氛围。三是健全督查考评机制。区五个创建督导组重点对死角盲区、薄弱环节、难点问题进行督查。通过骑行、步行等方式进行实地检查，发现问题及时上传微信工作群，督促立整立改。并在鼓楼微文明”微信公众号、“数字鼓楼”APP等平台开设“文明拍客”栏目，市民群众可以通过“随手拍”参与创建督查，形成全社会共同参与的良好氛围。

　　文明宣传有新亮点

　　区委文明办强化“三大宣传”，进一步提高市民对精神文明创建的知晓率、支持率和参与率，调动广大市民参与文明创建的积极性，营造“人人参与”的良好氛围。一是强化社会宣传，文明传播零距离。紧紧围绕社会主义核心价值观、文明礼仪、志愿服务、文明交通、文明旅游等内容，在主次干道、商业大街、公园广场、商场超市等刊播发布户外公益广告、墙体广告、灯箱广告、LED宣传广告等各类“讲文明 树新风”公益广告。并通过社区文明宣传栏、宣传海报、宣传台卡、宣传手册、宣传购物袋等宣传品，进一步贴近市民群众生活。同时，成立创作队伍，融入鼓楼历史文化元素，设计品质较高的公益广告和“遵德守礼”提示牌，有在市里创作比赛中多次获奖。二是强化网络宣传，文明传播接地气。丰富思想教育活动载体，率先在全市开设“鼓楼微文明”微信公众号，进一步传播文明，关注人数2万余人。在鼓楼政务网、鼓楼新闻网等网络阵地常态推送鼓楼精神文明建设工作信息和公益广告视频及图片，举办网络文明传播志愿者骨干培训班，80支网络文明志愿者队伍240名网络文明传播志愿者充分利用鼓楼政务网、鼓楼新闻网和微信、微博等持续开展网络文明传播，通过电信平台发送文明短信300多万条，使社会主义核心价值观宣传入脑入心。三是强化媒体宣传，文明传播广覆盖。以扩大影响力为重点，借助媒体开展形式多样的文明宣传活动。加强文明宣传片拍摄，拍摄家庭文明纪录片《家的味道》《文明礼仪 你我同行》《鼓楼最美人物系列》等，在福州日报、福州晚报开辟“扬坊巷清风 筑文明之路”“弘扬社会正能量 争做最美鼓楼人”“鼓楼最美人物”等专栏，对文明鼓楼进行全方位宣传，并利用鼓楼政务网、鼓楼新闻网、“鼓楼微文明”微信公众号等平台，及时更新和展示我区精神文明创建进展和成果，进一步扩大精神文明建设的影响力。

　　公民素质提升有新成效

　　要建文明城，先育文明人。区委文明办以提高居民文明素质作为精神文明建设的重点，不断提升市民群众文明意识。一是凸显道德力量，“育德”行动感染人。以选树典型为重点，建立“区、街道、社区”三级选树体系，以“弘扬社会正能量 争做最美鼓楼人”为主题，增强评选活动品牌效应，挖掘市民群众可敬、可信、可亲、可学的先进典型，5年来，有3人当选中国好人榜“身边好人”，8人当选福建好人榜“身边好人”，3人获评福州市道德模范，9人获评第一届鼓楼区道德模范及提名奖，10人获评2016年鼓楼“最美人物”。以学习宣传为抓手，打造“道德模范专题展”和“模范好人长廊”，展示鼓楼区先进典型事迹。结合先进典型座谈会、道德模范网上大看台等学习宣讲活动，增强道德模范示范效应。以帮扶慰问为重点，通过邀请先进典型参与“我们的节日”活动、协调慈善救助、走访慰问关心等多种形式，营造浓厚的崇尚道德氛围。同时，围绕公民道德建设“四德”，在深挖内涵、创新形式、打造阵地上下功夫，充分利用乌山防空洞、于山聊吧、社区纳凉点、公园凉亭等人员聚集的场所开设“特色型”、“群众型”道德讲堂，全区建有200多所道德讲堂，使道德讲堂成为培育和践行社会主义核心价值观的重要阵地。二是强化主题创建，“实践”行动引领人。以群众性创建活动为主线，开展多种主题创建活动，用富有内涵的实践活动教育引导市民群众遵礼守法、践行文明，用实际行动，提升城市的“精气神”。深化“我们的节日”，以重要节日为契机，开展“我们的节日”系列活动几千余场，将传统文化和文明创建相结合，进一步扩大传统节日内涵，丰富市民群众精神文化生活；深化书香鼓楼建设，以书香“六进”为抓手，持续开展“文明鼓楼 书香鼓楼”“书香鼓楼 品味社区”主题活动，培育出“日新阅读”“明日阅读”等阅读品牌，营造全民阅读、终身学习的良好氛围；深化文明旅游，深入机关、社区、校园，开展“爱旅游 行文明”系列知识讲座，打造三坊七巷乌山文化品牌，制作“榕城十八景”中六景沙画视频，引导市民群众文明旅游；深化文明餐桌，开展“文明餐桌 节俭惜福”等活动，提高餐饮业和广大市民群众知晓率、支持率；深化诚信建设，会同有关部门综合运用“诚信建设信息公布综合平台”和“鼓楼微文明”微信公众号发布诚信红黑榜信息，进一步打造“诚信鼓楼”；深化未成年人思想道德建设，持续开展“我的中国梦”主题教育实践和“公共文化校园行”等活动，推动道德模范进校园，强化以手机、网吧、少儿出版市场、校园周边环境为重点的集中整治行动，让青少年健康成长。

　　志愿服务有新进展

　　区委文明办以制度化、常态化为重点，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，持续在壮大服务队伍、强化阵地建设、丰富活动内涵、营造浓厚氛围上下功夫，推动全区志愿服务工作蓬勃发展。目前，我区共有志愿服务队伍225支，实名注册志愿者8万余名。一是强化制度建设。制定出台《福州市鼓楼区志愿服务工作管理暂行办法》，进一步规范和完善志愿服务管理机构、组织实施、认定记录、激励机制、教育培训等内容，激发志愿服务热情，营造“人人参与志愿服务奉献”的良好氛围。加强统筹指导和分级分类管理，构建起了“区志愿者联合会——文明单位志愿服务队”二级组织网络和“区志愿者联合会——街镇志愿服务中心——社区志愿服务站——社区志愿服务队”四级组织网络，不断扩大志愿服务队伍覆盖面，推动志愿服务纵深发展，并每年持续开展各种形式的志愿服务骨干培训班，提升志愿者专业技能。二是夯实阵地建设。利用“福建志愿服务网”、微信、微博、qq群等网络平台，及时发布志愿服务项目、招募志愿者、登记志愿服务时长、转移接续志愿服务关系，构筑网上志愿服务阵地。以省级志愿服务驿站示范点和市级志愿服务示范社区创建为契机，不断加强志愿服务站点建设，拓展志愿服务阵地，以点带面推动志愿者各项工作落地。截至目前，全区共建有省级志愿服务驿站示范点5个、金砖会晤省级志愿服务示范驿站3个、市级志愿服务驿站4个、市级志愿服务示范社区5个、69个社区志愿服务站。三是丰富活动内容。紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合青运会、学雷锋日、拗九节等重要时间节点，充分调动机关党员、各级各类文明单位和辖区企事业单位、社区居民参与志愿服务的积极性，广泛开展“迎青运、树新风”、元宵灯会志愿服务、公共文明引导、交通文明劝导、城市环境治理、生态环境保护、党员认领微心愿、团员“义务星期六”、移风易俗、助力“精准扶贫”等志愿服务活动，让市民群众通过志愿服务提升自我，助力文明。（鼓楼区委文明办报送，魏淑佳）