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“诚”铸品牌 “信”助发展
发表时间：2023-11-22 来源: 福州文明网
陈美珠，女，1970年2月出生，福州市台江某服饰公司总经理。自90年代来到福州台江从事服装批发零售经营至今，她始终坚守“诚实守信、严于自律”的信条，发现错发货物主动联系客户送货上门；面对疫情冲击，牵头发起线上营销，带动行业会员坚决杜绝通过以次充好、哄抬物价等方式牟利；她珍视诚信口碑，三十多年来得到业内普遍认可与信赖。曾长期担任福州市服装同业公会会长，其公会获得全国“四好”商会、省“诚信经营”先进单位、市“扶贫爱心社会组织”等荣誉，个人曾获评“福州好人榜”身边好人。
陈美珠常说：“诚信是立业之本，不讲诚信肯定失败。”她这样说的，也是这样做的。从事服装经营二十多年来，她始终秉承“诚实守信、守法自律”的经营理念，不管生意大小，都凭良心去经营，凭诚信去处事。2021年春节前，是服装行业销售黄金时段，有一次，员工小岩在打包客户订购的一批服装时，由于工作繁忙，忙中出错，在打包时误将单价不同的同款混货打包发货给客户黄女士。黄女士出于长期合作产生的信任，也未检视就接收了全部货品。陈美珠在盘库时候发现异常，马上追查各环节，在查明情况后立刻主动电话联系黄女士，说明因员工疏忽，误发服装，诚恳地向黄女士道歉，并提出要亲自送货上门。黄女士深受感动，表示这样讲信誉重口碑的生意伙伴非常难得，愿意跟陈美珠保持长久的生意往来。
在担任行业公会会长期间，陈美珠不但自己以身作则讲诚信，也着力发挥商会平台作用，推行行业自律公约，引导教育会员企业“诚实守法，从我做起”，坚守诚实信用的商业道德，共同助推全行业诚实守信。面对疫情对实体店的冲击影响，在她的倡议牵头下，商会组织会员企业拓展线上营销，尝试直播，共克时艰。但是在这个过程中，有个别会员企业为了节约经营成本，谋取更大利润，以低价在线上吸引受众，在镜头前展示的是远高于卖价的优质商品，发货的却是以次充好的商品。短时间内虽然订单多了些，暂时收回了部分资金，但是投诉也不少，而他们还钻平台的管理空子，拖延处理投诉，甚至还当做“生财经验”跟同行炫耀。陈美珠得知这一情况之后，严肃教育引导大家，越是在困境中越要讲究诚信，才能打开市场，才能赢得市场，渡过难关。陈美珠还特别严厉地对会员表示，这种不讲诚信，自毁口碑的行为是绝对不允许，再不改正，将视为严重违反行规公约，取消其会员资格。大家认识到这种行为的错误，意识到不讲诚信的严重后果，纷纷拥护她的观点和措施，如今，线上线下销售正常运营。
在她的持续倡导下，公会始终把诚信建设摆在公会建设的突出位置。公会每年在3.15，“质量月活动”会员大会等活动为契机，开展“诚信签名”“诚实守法承诺”签约的活动，大力传播诚实守法的理念，培养和壮大诚信经营、遵纪守法的经营队伍，让福州服装行业行稳致远。
诚信建设的同时，多年来，陈美珠积极带领福州市服装同业公会会员回报社会，参与扶贫协作、捐资助学、结对帮扶、抗疫救灾等各类公益活动，其中陈美珠个人捐资42万。在陈美珠的带领下，福州市服装同业公会获得全国“四好”商会、福建省“诚信经营”先进单位、福州市“扶贫爱心社会组织”等称号。
曾获荣誉：曾入选“福州好人榜”，获评台江区道德模范。
（责任编辑: 陈 丽萍）
