针对近期全国各地发生的多起网约车恶性事件，福州市交通委通过“加强路面巡查、规范服务行为”两大抓手，对市区已许可的8家网约车企业进行专项检查，以进一步提升网约车服务水平，大幅提高文明程度。

　　一是加大路面巡查力度，打击非法车辆。

　　要求委属道路运输管理处、交通综合行政执法支队进行联合检查，对双证不齐从事网约车经营活动的，取消其驾驶员从业资格证或车辆运输证。果断将个别服务态度恶劣、坑害群众的驾驶员，纳入行业失信惩戒名单，不得再从事网约车运营。要求业内公司加大驾驶员背景审查力度，凡是存在污点的人员不得继续从事车辆营运；要求业内公司实现人车匹配，杜绝人车不一问题的发生。截止目前，已处理驾驶员7名，对市区市场产生一定震撼作用。

　　二是加大企业宣传力度，营造文明氛围。

　　要求业内企业加大所属驾驶员的教育力度，通过定期组织培训、建立教育台帐等形式，杜绝司机游离于企业监管之外。通过福州市网约车监控平台，适时将文明服务要求推送至车辆终端，把文明城市创建标准灌输给每一个司机，以进一步提升从业人员的社会责任。要求有条件的企业为乘客提供力所能及的便利，在营运车辆上配齐“三个一”，即一盒抽纸、一个垃圾桶、一把雨伞。