近期，市道运中心持续开展“我是城市主人翁”文明服务提升系列活动，在前期抓好疫情防控、强化司机教育的基础上，引导、带动出租车行业全面提升服务水平，树立我是城市主人翁意识。这不，在数字峰会期间，就有这样一群人，他们在保障宾客出行的同时，主动宣传福州，推广福州文化，讲好福州故事，擦亮窗口形象。

　　“能保障宾客顺利出行，累有所值。”——市道运中心陈宏威

　　“感谢你让我们出行无忧！”“你们考虑得太周到了！”……参会嘉宾紧紧握着陈宏威的手表示感谢。今年，第三届数字峰会在福州举行，陈宏威同志主动请缨，参与数字峰会驻点保障任务。从优化车辆保障方案，精心选调保障车辆，积极协调参会部门，开展保障线路路演，每一个环节陈宏威同志都认真细致，毫不松懈，从9月中旬以来，他已经连续奋战了30天。此时已经是夜间10点了，他还在组织企业现场调度人员进行工作点评，优化各项方案。他说：“能保障宾客顺利出行，累有所值。”

　　“我们都是城市的主人翁，我为福州点赞。”——市道运中心张宇飞

　　“小飞，你刚才说的三坊七巷是5A级景区吗？”“小飞，佛跳墙是最有名的福州菜吗？”……刚下课，出租车司机就围着张宇飞问个不停。原来，市道运中心张宇飞同志正在给出租车及网约车司机进行“争做城市宣传员”培训，为了让司机们更加了解福州，树立城市主人翁精神，张宇飞和她的团队主动放弃休假，在前期自编自导了《小飞带您逛福州》栏目，通过微信群、公众号、抖音等新媒体进行传播，点击率超过7万次，在司机群中引发热烈反响。在此基础上，她积极对接文旅局等相关部门，利用业余时间收集汇总了福州市风土风情和美食文化等相关资料，分批次给全市2600多名司机上了生动的一课，司机们都热情高涨。在张宇飞同志和同事们的努力下，司机们在数字峰会保障期间，主动向外来宾客讲好福州故事，展现了出租车行业的良好形象，得到参会嘉宾的一致好评。她说：“我们都是城市的主人翁，我为福州点赞。”

　　“福州是我家，我要让更多人了解福州，爱上福州。”——出租车司机郑素兰

　　“Welcome to Fuzhou!”出租车司机郑素兰接到了一个前来参加峰会的外宾，正用一口流利的英文进行交流。原来，郑素兰听说此次数字峰会可能有外宾参加，她利用市道运中心下发的英文教学材料和视频，在业余时间反复自学练习出租车运营常用语，打破了与外宾之间的沟通屏障。遇到乘客问起福州好玩的景点，郑素兰马上掏出宣传手册，认真介绍起福州的风景名胜和美食文化。侯客之余，郑素兰还不忘带动身边的出租车司机们一起练习英语、交流福州文化，在她的示范引领下，越来越多的出租车司机能够掌握福州的风土人情，主动向宾客宣传福州。她说：“福州是我家，我要让更多人了解福州，爱上福州。”

　　“我要将福州的茉莉花香传遍四方。”——出租车司机陈谟来

　　“这是我们福州的市花茉莉花。”出租车司机陈谟来车内摆放的茉莉花散发出阵阵芬芳，他借机向外来宾客介绍福州文化。陈谟来师傅作为一个“老福州”，从事出租车行业20余年，他驾驶的出租车常年摆放着茉莉花，除了能够净化车内空气，提升乘客乘车体验，更主要的是能够让更多人了解福州文化。数字峰会期间，陈师傅自备了许多茉莉花包，送给乘车的外来宾客，得到许多宾客的一致好评，充分展现了我们福州出租车司机热情好客的良好形象。他说：“我要将福州的茉莉花香传遍四方。”

　　“老吾老以及人之老，我想用自己的实际行动给乘客带去温暖。”——出租车司机陈章宇

　　“老人家您慢点，我扶您下车。”出租车司机陈章宇正在小心翼翼地扶一位腿脚不便的老人下车。陈章宇师傅刚接到一对看完数字峰会展览后准备回家的老夫妇，在路上，他得知老人家已经78岁高龄了，腿脚不太方便，由于儿子临时有事，他们只能打车回家，下车后，陈章宇师傅主动提出扶老人家上楼，且免收此趟车费，老人家感动地为陈师傅点赞。其实，陈章宇师傅是行业出了名的好司机，常年坚持免费搭乘70岁以上老人，在他的带动下，越来越多的司机参与到扶老助困的爱心活动中。他说：“老吾老以及人之老，我想用自己的实际行动给乘客带去温暖。”

　　“我是党员，也是退伍军人，哪里需要我就去哪里。”——出租车司机潘桂成

　　“我这里有免费的口罩提供给您。”出租车司机潘桂成拿出来了自备的口罩送给乘客。刚刚，潘桂成师傅接到一位前往海峡会展中心观展的乘客，他得知乘客忘记戴口罩无法进入展厅，马上将车上的备用口罩送给他。潘桂成师傅从今年疫情防控保障工作以来，连续奋战在接送返榕隔离人员的第一线，这次，他又主动请缨参加数字峰会保障任务，为了给乘客提供更加优质的服务，他除了每天做好车辆保洁消毒外，还在车内放置口罩、应急药品等以备不时之需。他说：“我是党员，也是退伍军人，哪里需要我就去哪里。”

　　我是城市主人翁！无论是道运中心的工作人员，还是来自一线的出租车企业管理人员、司机师傅，他们都在用自己的实际行动践行城市主人翁精神，用自己的满腔热忱宣传正能量，充分展现出租车行业的窗口形象，为提升行业服务水平添砖加瓦。