中国文明网福州站 > 文明评论
坚持人民至上 让更多的“刘三多”夯实基层基础
发表时间：2024-04-12 来源: 福州文明网
“我将继续发挥‘刘倩文调解室’扎根社区的优势，开设‘小小调解员’公益课堂，以案释法，以案释情，让孩子成为身心健康、乐于担当的‘小小蒲公英’，把法治的种子撒向幸福之城、首善之区。”近日，“奋发巾帼志 扬帆新征程”福州市巾帼榜样主题分享沙龙在福州新区举行，鼓楼区华大街道思儿亭社区党委书记、居委会主任、妇联主席，省三八红旗手、
“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”这是习近平总书记的肺腑之言。以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。福州市鼓楼区思儿亭社区党委书记、居委会主任刘倩文从事人民调解工作以来，14年兢兢业业、任劳任怨，不管何时发生纠纷，她总会第一时间到场，通过搭建连心桥，尽心尽力化解矛盾纠纷。截至目前，由她参与的矛盾纠纷调解达1000余起，成功率达99%以上。调解案件往往夹杂着当事人的嬉笑怒骂、恩怨情仇，面对着复杂琐碎的纠纷，她形成了一套独具特色的工作方法——“刘三多工作法”。
多跑腿。积极深入小区走访社区居民，切实做到“三提三知”，提户知人、提人知事、提事知情，发现了解他们的需求、问题和矛盾，寻找解决问题、矛盾的方法和途径。顺应居民需求和政策导向，整合司法资源，为居民提供“上门服务”，切实做到群众所需所盼所急所想，用心用情做好服务，当好群众“贴心人”“娘家人”。
多磨嘴。面对每一起调解案件，她充分发挥“刘倩文调解工作室”力量，将纠纷多元化解、关爱帮扶妇女儿童群体、冷静期心理疏导、柔性及恢复性司法等理念贯彻始终，在善于倾听倾诉、把握双方心理预期的基础上，勤于“磨嘴皮子”，跟当事人多沟通，让针锋相对的双方逐渐心平气和下来，达到化解家庭矛盾、修补情感裂痕的效果，让矛盾纠纷化解在基层。
多联手。坚持发挥社区阵地作用，以党建为引领，通过党建联建“齐步走”，社区治理“手牵手”形成共治共建体系。依托“刘倩文调解工作室”建立市民治理委员会、法务特派员、热心居民参与的机制，鼓励居民积极参与调解工作，邀请各党建联盟单位轮值，开展具有本单位专业特色的普法宣传活动。开办“小小调解员”公益课堂，以案释法，以刘倩文主讲同时还邀请专业国家心理咨询师、法务特派员等志愿授课，从“情理法”传授孩子们技巧、方法、知识，把孩子们培养成同龄人之间、家庭内外关系的“调和剂”“缓冲剂”，赋能未成年人成为身心健康、乐于担当的一朵朵法治“蒲公英”，把法治的种子撒向幸福之城、首善之区，赓续传承志愿普法精神。
“刘三多工作法”以基层基础为支撑、共建共治为路径、惠民利民为目标，推动法治引导民众参与社区治理，就地解决问题的新时代“枫桥经验”城市版实践路径，构建起社区居民共建共享的治理格局。
坚持人民至上服务为民。习近平总书记强调指出，“人民政协要把不断满足人民对美好生活的需要、促进民生改善作为重要着力点，倾听群众呼声，反映群众愿望，抓住民生领域实际问题做好工作，协助党和政府增进人民福祉。”“刘三多工作法”深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想，传承弘扬习近平总书记在福建工作期间一以贯之的深厚为民情怀，始终牢记“让人民生活幸福是‘国之大者’”，深入基层、深入群众，从群众操心事、烦心事、揪心事入手，积极为民尽责，切实把践行“坚持人民至上”具体地、深入地落实到社区的全部工作之中。
坚持党建引领凝聚共识。习近平总书记强调指出：“人心是最大的政治，共识是奋进的动力”。“刘三多工作法”通过深入基层，联系群众、服务群众、团结群众，架起党和群众之间的“连心桥”，倾心问民生、留心察民情，做党的政策宣传员、人民群众贴心人、社会和谐维护者，以实际行动与界别群众建立深厚的感情和友谊，使社区成为党委政府服务民生关切、向人民群众传送关爱的重要渠道。特别是通过
坚持守正创新提升实效。协商民主是我国社会主义民主政治的特有形式和独特优势。“刘三多工作法”就是基层协商的生动样板，它在倾听群众呼声中协助
（鼓楼区委文明办 丁戊君）
（责任编辑: 陈 丽萍）
