“30分钟前有一个老人家从我的车上下车，请问你们可以联系到他吗？”……出租车司机郑友蕃正在着急地与世纪金源小区的门卫进行沟通协调。原来，10月20日上午10点，鼓楼出租车公司闽AT1695出租车司机郑友蕃搭载一位老人家，从福州省立医院到洪山桥世纪佳源附近，乘客下车后10分钟，郑友蕃师傅发现后排座椅上有乘客落下的物品，经过确认，该遗失物品为某疾病的特效药，他意识到可能是10分钟前搭载的老人家落下的。

　　考虑到该药品对老人家的重要性，担心乘客着急，他立即停止运营，在向市道运中心和公司报备后，驱车前往乘客下车的小区。郑师傅在小区物业的帮助下，终于联系到了乘客，顺利将救命用的特效药归还老人。老人家面对失而复得的药品十分感慨，执意要拿出现金酬谢郑师傅，却被他婉言谢拒了，他说：“这都是我应该做的，能够帮到别人我就很开心了！”

　　市道运中心对于郑友蕃师傅主动服务、拾金不昧的行为表示肯定，为鼓励更多的司机向郑师傅学习，鼓楼出租车公司对郑师傅给予了物质奖励，市道运中心也将对其予以通报表扬，给予驾驶员记分考核加分奖励。

　　近年来，市道运中心持续开展文明服务提升行动，通过引导司机树立良好的职业风尚，弘扬老吾老以及人之老，勿以善小而不为的传统美德等措施，行业内像郑师傅这样的好人好事层出不穷：海峡出租车公司郭国新，不要车费不留名，送九旬迷路老人回家；仓顺出租车公司张文国帮助偶遇的伤者，横车挡住来往车辆，被评为“中国好人”；海峡出租车公司司机陈章宇，数十年如一日，自发前往福利院看望孤寡老人，嘘寒问暖；华榕出租车公司组建敬老爱心车队，定期组织前往老年护理院开展志愿活动，为老人们送去水果和牛奶等慰问品，为老人做义工，与老人拉家常；华威公司女子爱心车队不忘初心，长期免费搭载70岁以上的困难老人……

　　越来越多的司机加入到文明爱心服务的行列中，主动帮助有需要的人，主动向八方宾客介绍福州的风土人情，主动展现出租车行业的良好风貌，把行业文明新风传递到城市的每一个角落。