本网讯 “请问您有什么需要帮忙的吗?”“请往这边走,我来帮您拎行李”,2月6日上午八点钟,福州港马尾客运站里一群身批红绶带,头戴“小红帽”的志愿者已经忙碌起来,他们在为即将登船赴台过年的旅客服务。志愿者们面带微笑,有的在进出站口为乘客提供流动咨询、维持站内秩序,有的在协助安检,有的则帮助老人小孩或行李较多的乘客提行李。他们忙碌服务的身影,装点了人流涌动的客运站,也温暖了返乡人的心。“很热心”,“这群小伙子真棒”乘客们对这群志愿者竖起了大拇指。
2013年是“两马”航线开通以来的第十三个春运,福州港马尾客运站作为重要的对台窗口,担负着春节期间马尾—马祖航线旅客迎送工作。为确保保证春运服务“安全、优质、有序”,客运站在春节前夕在客运大厅设立了“2013年春运志愿者服务岗”, 马尾区文明办还专门从学校招募志愿者近20人和福州港马尾客运站的工作人员一起组成马尾区春运志愿服务队,为旅客提供饮水、咨询、导乘服务等志愿服务项目,让台胞到客运站就有回家般的感觉。
近期,马尾区围绕“文明过年”的主题,开展了文明餐桌行动、春运志愿服务、清洁家园志愿服务、社区志愿服务、公共场所志愿服务等活动,为节日增添活力和温暖,给群众带去一份节日的温馨、一份平安的祝福、一份城市的关怀,营造了安全、文明、和谐的节日氛围。(马尾文明办)