中国文明网福州站 > 专题活动 > 我推荐身边好人 > 福州好人榜
“马上办”警官情系群众护民安
姓名:马承
发表时间:2024-04-24 来源: 福州文明网
马承,男,汉族,1990年7月生,福州市公安局义洲派出所案件审理中队中队长。无论是群众大小案件,他总是耐心安抚:“别担心,马上办!”,群众亲切称他为“马上办”警官。他坚持民生无小事,曾在接警3小时内,加班加点比对数据,成功破获海鲜盗窃案。他俯下身子,面对群众烦心事“马上解”,社区邻里因防盗网安装问题出现纠纷,他耐心倾听、积极联合各部门调解劝导,最终双方化干戈为玉帛。他暖心守护,发现安全隐患“马上清”,每天风雨无阻来回巡查夜市安全问题,及时发现并排除隐患;他善于总结诈骗类型和伎俩,制作思维导图让反诈知识“飞入寻常百姓家”。曾获个人三等功1次、个人嘉奖2次,获评台江区身边好人。
不忘初心,民生小案“马上破”
2018年,马承从巡特警支队分配到派出所工作,新岗位的陌生感让马承有些不适应,如何做好一名基层派出所民警,成了他日常思考的问题。“群众满意就是最好的答案。”师傅的一句话让马承茅塞顿开,凭借特警时期养成的吃苦耐劳的精神,马承开启了他的派出所“求学之旅”。在办案区、在案发现场……在哪都能看见马承的身影,同事们都说,“马承肯吃苦、有悟性,迟早是骨干!”
的确,事实也验证了他的潜力。转岗不到两年时间,马承已经成为名副其实的办案骨干,凭借出色的办案能力,他多次被抽调参与专案的侦办工作,先后破获数十起大案要案。但除了爱啃硬骨头破大案之外,马承将更多的精力放在了小案上,因为他深知小案件连着大民生,多破快破小案才能积极回应群众关切。
今年10月初,值班中的马承接到群众李先生报警,称其放在店外的海鲜接连两天被盗。被盗财物虽然价值不算高,但对李先生的日常生活造成了困扰,马承十分重视,随即展开了侦查。
通过线上数据比对、线下实地走访等方式,马承锁定了一名中年女性嫌疑人,并以“神兵天降”般的速度对嫌疑人实施了抓捕。从接警至嫌疑人到案,时间才过去不到3小时,见证整个侦办过程的李先生直呼“太给力了!”
如果说善破大案是能力的体现,那么专注小案则是初心的坚守。“让群众满意,做好一名人民警察。”马承始终记得当年师傅的谆谆教导。
俯下身子,群众心事“马上解”
今年4月,为顺应派出所主防改革要求,马承作为青年民警被充实到社区,开始和社区的“家长里短”打起交道。对于习惯与嫌疑人斗智斗勇的马承来说,责任重大,又充满了挑战。
落实 主防责任,防什么、怎么防?马承下定决心从矛盾纠纷入手。工作之余,马承喜欢“泡”在他包片的小区里,凉亭中、榕树下……时常能听见他和居民们拉家常、话家事的声音。马承知道,面对面倾听才能第一时间获悉群众的“烦心事”,才能真正把社区警务做到群众的“心坎上”。
从侦查破案到纠纷调处,看似两条平行的线,因为那一句挂在嘴边的“马上办”而有了交集。
6月上旬,马承在走访中了解到,社区里的一对邻居因阳台防盗网安装问题颇有争执,邻里关系处 的很僵。对此,马承在调处前认真做了一番功课:陈、王大姐两家的阳台本就距离较近,陈大姐为了增加阳台使用率,在两家的外墙上安装了防盗网,将王大姐家的窗户罩在其间,让王大姐十分不快。
“远亲不如近邻,比邻而居,应当和谐相处……”马承依托e体+多维调处中心,立即联合城管、物业等部门,从法律法规、邻里关系等方面对双方进行了调处。功夫不负有心人,经过近半天的耐心劝导,陈大姐意识到自己违章搭建的错误,承诺将尽快拆除、恢复原状,双方最终化干戈为玉帛,握手言和。
“调处结束不代表工作结束,‘马上办’工作还得持续关注。”马承不时会对当事双方进行跟踪回访,从而真正实现“案结事了、事心双解”。
“‘文’能调解家长里短,‘武’能屡破大案要案,别看他年龄不大,工作却有一套。”说起马承,义洲派出所所长潘榕树赞不绝口。
暖心守护,安全隐患“马上清”
天色渐暗,烟火气升腾,一个蓝色身影从“福见夜市”中穿过。“这段路大约要走1200步。”马承介绍,每到周末、节假日来临前,他都会带着巡逻队员开展巡防检查,这段路几乎每天都要来回走数次。
“你的灭火器已经过期了,请立即更换”“这个插座的线要固定一下,确保安全……”马承就像“大管家”一般,时刻保持灵敏的“嗅觉”,及时、精准地发现夜市中的各类安全隐患,并耐心提醒商户做好整改。
2023年中秋、国庆双节相遇,浓厚的节日气息为夜市吸引来了更多的食客,人群熙攘、摩肩接踵,几家有名的摊点前更是排起长长的队伍。“注意保管好随身携带的贵重财物,谨防遗失、被盗……”马承一边在人群中巡视,一边提醒着来往群众注意个人财产安全。
红蓝闪烁的肩灯和绚烂的霓虹灯交相辉映,为夜市增添了一抹靓丽的“警色”。“以前总怕夜市里会有小偷,影响食客的体验感,但国庆节这几天,这样的案件一起也没有发生!”夜市管理员称赞有了民警的守护“很安心”。
主题教育开展以来,为实现反诈工作的精准“诊断开方”,马承还借助夜市的人流量,开展了“解剖麻雀”式的调研工作。
“许多受害人有接受过反诈宣传,但是对诈骗的各类手段了解 的不深不透,才导致钱财被骗。”马承和同事针对调研中发现的问题,将时下多发的诈骗类型制作成思维导图,直观展示了嫌疑人的惯用伎俩和受害人的心路历程,并通过“e网格”平台全量转发至辖区微信群,让反诈知识“飞入寻常百姓家”。
在马承心里,没有“差不多”的将就,只有“马上办”的执着,他用青年民警的坚守与担当,诠释着为人民服务的意义和价值。“我还年轻,有精力、动作快,我今天多做一些,群众的安全感就会多一些。”马承目光坚定。