“阳光天使”积极助力疫情防控，用温暖和爱心专业守护未成年人心理健康。

　　蔡标兵，男，1986年2月生，台江区鲲鹏青少年事务服务中心执行主任。

　　24小时不离守防疫心理热线

　　疫情就是命令，防控就是责任。自疫情爆发以来，蔡标兵作为台江区未成年人心理防疫热线接线负责人，率先放弃假期即开始守卫值班，不仅负责调动安排中心社工防疫期间的工作，还担负着热线24小时转接任务。

　　一天夜里，蔡标兵被电话铃声惊醒，看到一个陌生的电话号码，具有多年社工经验的他立马警觉的接起了电话，电话那头是一位妈妈哭泣的声音，说找不到孩子，孩子因为近期推迟开学，在朋友的唆使下离家出走2天了，电话及微信都不回，让母亲很是焦虑，蔡社工第一时间先稳定该母亲的情绪，了解到这个家庭原有亲子关系并不和谐，现在防疫期间朝夕相对，免不了很多争吵，于是蔡社工一方面与当地辖区的派出所、社区联系报备，另一方面通过微信的方式查找平时与孩子交往密切的朋友，向其朋友宣传防疫期间的流动的利害关系，最终联系上了“离家出走”的孩子。经过社工远程开导，缓解了亲子之间的“矛盾”，当晚孩子就回到了家。

　　他还接到过因买不到口罩而焦虑、因封路无法及时回程导致认知偏差的热线。蔡标兵说24小时不间断的疫情防控电话就是为了让很多咨询者在夜里出现恐慌情绪无法缓解而帮助他们疏解焦虑情绪、带给他们的“定心丸”。蔡标兵说：“疫情不退，绝不下线。”他用自己的行动温暖着八方咨询者，奉献自己的青春力量，诠释了党员的先锋模范作用。

　　协助司法机关开展帮教工作

　　蔡标兵带领中心社工在疫情防控期间积极与各级检察院联合开展的社会化帮教服务。社会调查报告一直是作为检察机关是否批准逮捕、是否起诉未成年犯罪嫌疑人及量刑建议的重要参考依据。按照相关规定必须在一周内做出，面对疫情防控的紧急情况，蔡标兵与其团队为避免与涉罪青少年及其家庭当面接触带来不必要的交叉感染，开启远程观护帮教形式，首次将以面谈为主的帮教方式改为电话、微信等线上网络方式进行，为台江区检察院、晋安区检察院提供涉罪未成年人有关情况。成立线上帮教小组，通过远程视频、电话、微信等方式开展帮教活动，进行疫情防控提醒，不间断地做好疫情期间涉罪未成年人的帮教工作。

　　同时他还带领社区一起开展网上疫情防护法律宣传工作，为疫情防控出一份力，尽一份责任。对被帮教对象及家属关于这次疫情要求长时间居家是否带来心理焦躁或恐慌，给予一定的心理疏导，并及时发送关于抗击新型冠状病毒的电子手册，尽可能给帮教对象进行全面的宣传。在给相关人员普法的同时希望可以影响传递正能量给身边的人。同时组织42名重点青少年及家长组成线上志愿小分队，对家庭及朋辈进行防疫宣传。在对台江重点青少年群体进行监管的同时将他们转化成疫情防控工作宣传力量，有效宣传达1312人次。

　　对闲散青少年时时定位跟进

　　闲散青少年一直以来是社会的关注对象，这些青少年具有群聚的特点，特别春节期间收到长辈的压岁钱后导致流动聚集压力更大，经常群聚抽烟、打牌、喝酒等行为，蔡标兵根据中心现有建档青少年情况分类筛查，组织中心社工分工合作，一方面开展家庭长辈的防疫宣传，另一方面吸纳闲散青少年组成网络防疫宣传志愿小组，通过任务中心模式开展防疫工作，积极与闲散青少年取得联系，了解是否有流动倾向，及时做好疏导及教育工作。

　　针对返工家庭子女开展特色防疫宣传

　　台江区是商贸区的情况，针对有大批外来务工人员及青少年回流或即将回流的情况，蔡标兵提前分析了服务辖区的情况，积极取得教育局及学校支持，发布心理求助热线，组织在校青少年，特别是外来务工子女学校青少年开展网络防疫绘画比赛，通过征集优秀作品，编辑成青少年乐于接受的防疫宣传小册，形成“小手拉大手”的形式为返榕务工家庭开展防疫宣传工作。

　　此外，蔡标兵还积极利用中心拥有的高校、社区志愿者资源，根据志愿者的特色，组织福建农林大学、闽江大学、福建幼儿高等师范专科学校等高校志愿者骨干，开展线上防疫宣传骨干培训，再通过线上发布防疫手册的方式，让每名骨干通过线上的方式做好层层宣传与反馈，有效提升青少年的防疫宣传受众面，防疫宣传达到17000人次。

　　作为一名社工，蔡标兵一直发挥着自己专业特长，持续以专业力量助力疫情防控工作，为防疫工作贡献自己的青春力量，带领更多的社工参与这场战“役”中，为打赢疫情防控阻击战贡献更多社工力量。