基层调解员尽心尽力化解社会矛盾纠纷，尽职尽责维护群众合法权益。

　　程天池，男，1954年7月生，闽侯县司法局甘蔗司法所专职人民调解员。

　　1993年，程天池担任甘蔗街道横屿村村委会调解主任，正式开启了他的调解员之路。在村里当调解员，整天接触的是一些家长里短的小事。俗话说：清官难断家务事。在调解过程中程天池经常会面临巨大的压力，有时还会被人误解被人骂，但他迅速摆正位置，调整好心态，不被偏见和压力所屈服。他始终觉得自己所从事的虽然是小事，却是一个善事，是为民服务。怀揣一颗温暖真挚的心，程天池每天四处奔波，耐心地为发生矛盾纠纷的村民们做思想工作，把大大小小的矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。“苦心人，天不负”，凭借着自己的真诚、公正，程天池调解了一件又一件矛盾纠纷，也获得了村民的尊敬和支持，积累了很高的威信。后来村里人一遇到什么矛盾，村民们总是一句话：“调解成不成，快去找老程”。

　　俗话说：“打铁还须自身硬”，程天池深知要想胜任人民调解工作，空有一腔热血是远远不够的，还必须要有较强的法律知识和过硬的业务本领。掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。于是他不断通过学习来提高自己，他不但认真学习《人民调解工作程序》《合同法》《婚姻法》《物权法》等一系列法律法规，还自愿报名参加人民法院特邀陪审员工作，以案为鉴、以案学法、以案释法，向法官请教法律法规等有关问题。1997年以来，他参加闽侯法院案件陪审3000余次，参与诉前诉后调解案件2000余件。

　　随着经济社会的不断发展，人民调解的范围也逐渐从传统的婚姻家庭、邻里关系、小额债务、轻微侵权等常见、多发的矛盾纠纷，向土地承包、拆迁安置、环境保护、医患纠纷等社会热点、难点纠纷扩展。所以程天池平时还坚持不断学习土地征迁、房地产，医学、保险等各方面知识。同时还认真探索依法调解和利用村规民约，公序良俗解决矛盾的结合点，拓宽调解工作思路。特别是在面对征地拆迁、项目建设等复杂疑难纠纷时主动担当作为，他全程参与闽侯县城旧城改造项目（二期、三期、四期）房屋征收的咨询、调解和宣传相关工作，成功调解进京信访件20余件，防止了群体性事件的发生。

　　2015年县里建设一个工业区需要征地，甘蔗街道村民程某对自己的500多棵果树的赔偿方案不满意，同村委会产生矛盾纠纷，并为此事多次到省市县上访。程天池了解到情况后，主动召集双方当事人，晓之以理、动之以情，向他们反复宣讲国家关于征地的法律、法规和相关政策，并耐心同程某分析案情、权衡利弊，使程某主动息访。后来又经过三个月时间的调解，双方终于达成调解协议。

　　多年的调解生涯，使程天池积累了丰富的工作经验，也树立了闽侯县金牌调解员的标杆。他不断地扩大自己的工作领域，并把自己的调解妙招传授给别人，让更多的人受益。

　　2013年开始，应福建电视台邀请，程天池加入福建电视台综合频道《第一帮帮团·调解有一套》栏目担任现场调解员，至今已成功调解20起矛盾纠纷事件。2017年1月，甘蔗街道司法所成立了以程天池个人名字命名的“程天池调解工作室”。调解室成立以来，程天池带领4名调解员，以“服务基层、服务群众、服务稳定、服务发展”为工作主线，为群众提供优质法律服务，引导群众借用法律手段维护自身利益，化解了大量纠纷，在群众中树立了良好口碑。2019年11月，工作室被评为“市级金牌调解工作室”。

　　现年67岁的程天池，没有在家享受儿孙膝下承欢的天伦之乐，而是继续发挥二十多年的基层调解经验，为村民疏导矛盾纠纷，为农民工讨薪而奔波，为四面八方前来咨询的群众答疑解惑，为社会的稳定和谐贡献自己的力量。

　　曾获评福建省2016年度优秀人民调解员、闽侯县身边好人。