从核酸检测的第一天开始，她就没“缺席”，带领福建省慈音爱心服务中心的志愿者们坚守志愿服务岗位，开展维持秩序、文明引导、录入信息等防疫志愿服务工作。尽管身患病痛，但余英总是咬牙坚持，忙碌到只能中午抽时间到医院看急诊。有时候一天还要支援好几个社区，她和团队志愿者们忙到连吃饭都顾不上。

　　一天晚上，她忙到10点多快到家时，发现岳峰镇桃花山社区采集点等候检测的群众非常多，排成了长队，但现场没有志愿者协助引导秩序，她停下回家休息的脚步，自己一人继续投入维持秩序志愿服务中。第二天凌晨四点，她打电话通知团队其他志愿者一起支援桃花山社区，还把自己的女儿也叫上。在核酸检测中，余英总是极力为身边的工作人员着想，她经常自费为核酸检测现场的工作人员购买饮用水和蛋糕。她特别照顾腿脚不便的老人，热心接送搀扶他们到采样点做核酸，老人们都说“她比亲人还要亲”。还有一次，她接到晋安区急需志愿者紧急支援新店镇象峰社区三盛i33城市广场核酸检测点的消息，她马上动员组织了39位爱心志愿者到点位支援，协助核酸检测工作顺利有序开展。

　　在本轮的抗击疫情工作中，余英支援协助核酸检测的城乡社区有20多个，处处都留下了她任劳任怨，热诚服务的身影。