宝蓝色车体、11米长车厢，每天5时到23时，从白湖亭到西门，经常能见到1路公交车“忙碌”的身影。这条1949年开通的公交线路，几十年来不断调整和改进，见证了福州城市的发展与变迁。

　　现在的1路车队隶属市公交集团一公司，27辆空调大巴每日横跨3个区，停靠22个站点，全程11.5公里。榕城市民熟悉1路公交车，不仅因为它是陪伴市民最久、载客最多的公交线路，也因为车队一直坚持的“人民公交为人民”优质服务传统。

　　1路车队现有驾驶员46人，现场调度员6人，都是在全公司范围内通过层层选拔出来的佼佼者。2007年，1路车以“和谐的车厢，文明的窗口”为主题，结合窗口行业的特点，提出“真情暖车厢，服务为他人”的口号，以优质服务在平凡岗位上创造出一流的业绩。2008年10月，这条线路成为全省公交第一条“全国工人先锋号”线路。“三稳”，起步稳、行车稳、停车稳；“五不”，起步不蹿、换挡不响、拐弯不晃、进站不猛、停车不冲，这是1路车全体驾驶员恪守的工作准则。为了保证安全行车，1路车队制订了严格的规章制度，拒绝开“带病车”“疲劳车”“超速车”“赌气车”，不滑行上下客，不争道抢行超车，聚精会神将每一位乘客安全送到目的地。去年，1路车全线无有责行车事故、无服务投诉发生，行车准点率100%。

　　乘坐1路车，温馨整洁的车厢环境是乘客们津津乐道的，座椅、窗户一尘不染，仪表台、地板整洁干净，车身亮丽如新，这有赖于管理人员每日的清洁检查。为了打造温馨车厢，1路车队统一了27辆车的内外布置，乘客乘车须知、服务承诺等统一制作、统一张贴，既美观精致，又整齐统一，车内还统一设置了“爱心专座”。

　　在福州，1路车可以说是老年人最满意的线路之一，遇到老年人上下车，驾驶员都会上前搀扶，等老人上车坐稳后才起步。不仅对老人，其他乘客咨询线路，得到的都是热情的回答。行进中，驾驶员会友善地提醒外地乘客到站下车、提醒乘客妥善保管好钱物等，热忱的服务感染着每一位乘客。