“自从有了社区卫生服务中心，我们一家四代人再也离不开它，上到老母亲术后康复治疗，下到小孙子接种疫苗，连我自己的糖尿病也不用再往大医院扎堆看病了!”昨日上午，在台江区苍霞街道社区卫生服务中心，58岁的杨阿姨高兴地说道。

　　2002年，福州市第一家社区卫生服务中心在台江区苍霞街道成立，这是全市首家由街道卫生院转型的公立社区卫生服务中心。宽敞明亮的就诊环境、配置丰富的诊疗设备，卫生服务中心的成立，彻底改变了以往街道卫生院仅靠听诊器、血压计和体温计“三大件”维持经营的尴尬境地。

　　截至目前，福州市共有社区卫生服务中心50家、乡镇卫生院124家，基层医疗机构数比2002年增加87家，社区卫生服务中心覆盖城区所有街道，公共卫生服务覆盖率达100%，居民步行15分钟内就能享受到贴心细致的社区卫生服务。

　　社区卫生服务的逐步完善是福州市卫生事业大跨越的一个缩影，10年来，福州市的基层医疗卫生服务体系、基本公共卫生服务和卫生服务能力等都得到了全面提升。

　　实行药品“零差率” 门诊药费大幅下降

　　“自从实行了‘药品零差率’，我们这些老病号再也不愿往大医院挤了，在社区看病便宜又方便。”家住台江区瀛东社区的陈先生身患糖尿病多年，2010年，随着药品“零差率”的实行，他明显感觉到药品价格降低。

　　“比如说达美康缓释片，以前是61元，现在是55元，便宜了6元，我每个月大概要吃三盒，这一项就省了20元。”陈先生说，两年来，“药品零差率”为他节省的药费将近2000元。“药品零差率”对于长期服药，尤其是同时服用多种药的老病号来说，确实很受益。

　　所谓“药品零差率”销售，就是指基层医疗卫生机构实施基本药物制度，在通过集中采购降低药品价格的基础上，取消了药品加成，实行零差率销售，从而再次减轻群众的医药费用负担。

　　数据统计显示，实行“药品零差率”之后，社区卫生服务站门诊人数明显增加，门诊和住院次均费用明显下降。实行当年，短短半年时间，台江区社区卫生服务中心门诊量比2009年同期增长36.7%，门诊人均药费下降了34.8%。至2011年5月31日，全市政府举办的170家基层医疗卫生机构已全部实施“药品零差率”销售。

　　“像我这种心脏病，以前想住院都要等上几天，现在从社区转诊，当天就能住院。”鼓楼区水部街道的李依伯说，他患心脏病十几年了，秋冬季节经常发病，严重时还得住院。由于住院总赶上慢性病高发期，没有床位是常有的事。

　　李依伯说，上个月他的老毛病又犯了，于是到社区卫生服务中心挂瓶，该中心医务人员发现他的肺部出现了感染迹象，赶紧与市一医院联系转诊。医院马上开启“绿色通道”，并安排主任医师对李依伯进行诊疗。10多天后，李依伯的病情好转。出院后，李依伯把医院开的药都拿到社区卫生服务中心。“我每天就来这里打针，家门口的医院，方便又放心。”李依伯说。

　　截至目前，福州市27家社区卫生服务中心与17家二级以上省、市医院签订对口支援合同，开展对口支援双向转诊。省人民医院、市一医院、市六医院、市儿童医院、市中医院分别领办了7家社区卫生服务中心，各自形成了较为紧密的医疗联合体，实行双向转诊、无缝隙转诊。此外，大医院的专家还会定期到社区坐诊，收费按社区卫生服务中心的标准。

　　预约挂号看病实现“零等候”

　　今年60岁的林阿姨着实时髦了一回，在女儿的帮助下，她在家中上网预约到了省立医院血管内科的专家号。届时，她只要掐着时间去医院看病就行了。“这种知名专家的号可难挂了，以前早上7点到医院还不一定能排上，看病还要等上大半天，现在看病真是方便多了!”林阿姨感慨道。

　　郑先生在永泰经营一家橄榄加工企业，一到橄榄收货的季节，常常忙得腰椎病复发。去年，他曾专程到协和医院看病，由于不熟悉预约挂号的流程，不知道专家坐诊时间，两天后才得以就诊。“现在我打个电话预约挂号，当天去当天回都来得及，一点也不会耽误生意。”郑先生说。

　　自从省妇幼保健院实现实名预约挂号以来，就诊难的问题也得到解决。李女士在省妇幼做产检，提前预约挂号后，按照护士告知的时间，一到诊室就顺利就诊。

　　如今，市民只需在家通过网络或电话预约，或到医院自助刷卡预约，就能轻松挂上号，全市12家医院开通了12320预约诊疗服务热线。据了解，福州各大医院目前都自建或者委托第三方社会力量搭建了预约挂号系统，预约1元/次或者免费。

　　为了进一步简化就医手续，缩短群众等候时间，全市各大医院还积极探索错峰服务和分时段诊疗，二级以上医院普遍推出双休日及节假日门诊服务制度。

　　医院走廊病床 已经悄然消失

　　“没有病床了，给你开点药回家养病吧。”5年前医生的这句话，让许女士至今记忆犹新。5年前，她因腿部骨折被送往市二医院急救，可因为床位紧张被要求提前出院。住院没有病床，只能挤在走廊上或提前出院，这在以前是十分常见的现象。而如今，随着福州市各家医院改扩建，这样的情况得到了改善。

　　过去的10年，是福州市医院大建设的10年。市传染病医院艾滋病治疗中心、市二医院急救中心大楼、市神经精神病防治院病房楼等一批大楼拔地而起。现在还有多项市级重点项目在建，如福州神经精神病防治院病房楼项目、福州肺科医院负压隔离病房楼项目、福州儿童医院病房楼项目、省立医院金山院区项目等。

　　截至2011年底，全市拥有医疗卫生机构4110家，实际开放床位25886张。与2002年相比，医疗机构增加775家，住院床位增加8211张。每千人拥有医疗机构床位数4.25张，每千人拥有医生数2.46人，人均医疗资源居全省前列。病床床位数的大幅增加大大缓解了群众住院难的问题。

　　接下来，福州市还将开工建设一批医院重点工程，如市中医院病房楼项目、市一医院外科病房楼项目、市二医院内科病房楼项目、市八医院综合病房楼和医技楼项目、市皮肤病院综合楼项目等。

　　有了新农合农民生病不再扛

　　“过去看病，多少钱都得自己掏，现在我们也可以和城里人一样享受报销，生病再也不用扛了。”上个月，农民小柯一边忙着办理出院手续，一边乐呵呵地报销新农合补偿医药费。

　　小柯是永泰县梧桐镇人，突患胃出血住进医院，一下子花去了2万多元的医药费。好在之前参加了新农合，报销后他领到医疗补偿金7000多元，大大减轻了因病带来的家庭负担。

　　2005年，新型农村合作医疗在罗源县开展试点，2007年全市11个有农业人口的县(市)区全面实施新农合制度，2011年参合人数增加到336万人，参合率达99.3%。随着新农合保障水平的不断提高，目前统筹区域内住院最高支付限额统一提高到7万元，重大疾病住院补充补偿最高支付限额达20万元。

　　(记者 张笑雪)