城市是经济社会发展和人民群众生产生活的重要空间载体，是人类文明进步的见证。截至2019年，中国城镇化率已突破60%，这代表着传统观念中的“乡土中国”正转变为“城市中国”。（2020年7月6日 人民日报）

　　政府要扮演“元治理者”的角色，为居民融合创造良好的环境和渠道，离不开智能化管理水平，离不开着力加强智慧城市建设，更离不开提升城市管理的精细化。这就要把城市看成一个有机的复杂系统，从更长远,更广泛,更多视角来分析和研究城市治理的新途径。

　　城市越大，越需要管理精细化。随着新型智慧城市的建设与发展,城市信息化设施愈发多样化，只停留在系统地谋划城市的发展已不能满足人民日益增长的美好生活需求。城市管理精细化，精就是精益求精，细就是细致。这意味着管理的范围要广、程度要深、质量要高，该管和能管的都要管，不能推卸责任。正所谓“细节决定成败”，细微之处彰显初心，唯有优质服务才能获群众好评。

　　思路决定出路。可以说，为使城市更美好、更宜居，各地政府都在积极探索城市管理精细化的新路子。智慧城市一体化平台，依托科技手段，加强和改善城市管理的需求日益迫切。譬如在各区域、重点路段安装高清摄像头，在城区干道设置道路疏导系统，人工智能系统实时发现违停车辆；对校园周边、森林防火、pm2.5等施行24小时可视化监控管理等。城市管理中心通过综合治理平台、公共服务平台、基础技术平台运作，汇聚各类数据和系统，在平台间互联互通，来促进智慧城市的发展和社会环境的综合提升。全域治理用好“绣花针”，在细节上“绣”出城市管理的科学化，让生活的“细枝末节”，成为管理不放过的“关键小事”。

　　管理是手段，服务才是目的。城市精细化治理，不能一味“管”。城市是人的集聚地，城市精细化管理离不开“人”这一最关键的因素。当城市精细化管理触及到基层治理深层次的“老大难”问题时，我们还要最大限度地平衡好管理的力度和服务的温度。

　　用好居民共治自治这根城市精细化管理的“绣花针”，让城市管理的每一针、每一线都对准居民需求，是另一种新思路。社区与群众息息相关。社区是城市管理的最小单元，也是城市自治的基本细胞。将城市治理的宏观战略落实到社区微观单元，通过社区和居民共建共治共享，打造健康邻里关系塑造、社区可持续发展生态圈、智慧化社区营造……和美社区的变化背后，是社区居民自治活力的激发，是基层服务的精益求精、入理入心，是用“沟通”敲开心门，引导居民参与自治，真正让人民群众“当家作主”。

　　用绣花针精神，“绣”好城市精细化管理的同心圆，让无数可能的探索变换成一根绣线，一针一线，穿透顽疾，破解难题。（陈之瑶）