作者：福州市残联 郑晓兰

　　曾国藩曾说：“坚其志，苦其心，劳其力，事无大小，必有所成。”也许只是一件具体而微的小事，但只要你坚持下来了，那么也许你就离成功更近一步了。在我看来，志愿者就是这么一个看似微不足道的岗位，但是只要你付出了你的真诚与爱心，也许你就会有意想不到的收获——收获了别人对你一句发自肺腑的“谢谢你”，收获了源自你内心深处的满足感与自豪感。

　　以前时不时会在电视报道上看到，不管是在危险的抗日抢险救灾的一线现场，还是在台风肆虐后，满地狼藉的灾后现场，抑或是在汶川大地震过后，满目疮痍的城市废墟中，总会出现穿着印有“志愿者”几个大字衣服的志愿者们的身影，他们用自己的爱心和行动协助政府一起重建美丽的家园。每每看到这样的场景，心中总会升腾起对这些志愿者们由衷的崇敬之感，更希望自己有一天也能像他们一样，加入到这样的队伍中来。

　　而今天，我终于迎来了这样一个机会。为了营建一个“机制活、产业优、百姓富、生态美”的新福州，市残联积极响应市文明办号召，参与服务地铁学雷锋志愿服务活动。而我作为一名普通的工作人员，也有幸参加此次活动，被安排在了福州上藤地铁站，当一名志愿者。周天早上9点半，当我到达上藤地铁站时，我们的专职副书记温奏生已经早早到岗，当起了志愿者。在地铁工作人员对我简单的培训之后，我便开始了光荣的任务——导引乘客的购票服务。可能是周末的缘故，地铁里的乘客人流攒动，几台购票机上全是乘客。由于很多乘客是第一次来乘坐地铁，所以不懂得购票流程，或者由于操作不当，时不时会出现纸币卡住等问题，遇到这种情况，他们就会来寻求我的帮助，我就会教他们如何操作，再遇到我也不会的问题，我就会引导他们去客服中心解决。看着乘客们的问题一个个得到解决，那种满足感是不能用言语来形容的。印象最深的是，有一个手部残疾的男士，他叫我帮他操作购票，由于我不会听福州话，还是跟他比划了很久才知道他要去的目的地，最后由于他带的钱的金额不够，我还向其他的乘客借了一点零钱，最终帮他购票成功，怕他第一次不懂得过安检，我便带他通过安检，引导他上了电梯，才放心离去。还有印象很深的是有一个跟我同龄的女乘客，在我协助了她买票之后，她很真诚地向我道谢，还跟我说：“地铁很需要你们这样的志愿者”，她说希望以后有这样的志愿活动，可以招募她来参加，她也很想当一名志愿者，服务大家。一个早上的时间在忙碌中很快就过去了，到了快下班的时间，还是有乘客不断的进来购票，我也只能稍微延迟一下工作时间。在最后快要离岗的时候，我突然觉得还挺舍不得这样的岗位的。我只付出了一点点劳动，却收获了乘客满满的谢意，那种满足感是用多少金钱都换不来的。此刻的我，多么以“志愿者”这个身份而引以为傲。

　　“心之所向，素履以往。生如逆旅，一苇以航。”只要心中向往的事，你就轻装上阵，努力去实现它吧。如此才能不畏过去，不畏将来，做一个勇往无前的人。短短的半天志愿者生涯结束了，但我想它带给我的意义却不会就此终止，它教会了我在以后的人生道路中，要时刻保有一颗感恩的心，感恩他人，也感恩自己，心底无私天地宽。