当失主廖先生从一公司K2路驾驶员邱道红手里接过那失而复得的十九本护照，感激之情溢于言表，连连表示：“福州公交员工好样的！”这是2017年11月29日下午发生在一公司一车队队部感人的一幕。

　　据廖先生介绍，上午11时许，他乘坐K2路闽AY6868公交车回公司，车到雁塔站后，由于正打着电话，下车时比较着急，装着十九本护照手提袋放在座位上忘了拿。当廖先生中途发现时已经过去20多分钟。他立刻拨打福州公交公司的客服电话968803寻求帮助。“请放心，我们马上了解驾驶员是否有发现护照”。值班队长陈建榕在电话里回复乘客讲到，陈队放下电话立即联系火车北广场的站务核实情况。

　　一公司一车队K2路驾驶员邱道红于29日上午11:40分左右同往常一样，从火车南站开往火车北广场方向，途径福新路口时，有位乘客从后车门位置提着一个手提袋交给他，说是有一位乘客下车时忘在座位上了。为了弄清楚遗失的物品，驾驶员当着乘客的面及时打开手提袋，发现是19本个人护照，连忙替失主谢过乘客。当车辆到达火车站北广场时，邱道红想到此时该失主肯定很着急，就主动在袋里寻找可联系失主的方式，终于在手提袋中发现了福建宝中旅游集团的服务热线，将业务员遗失护照的基本信息告诉了接线员。由于资料太过于重要，邱道红特别提醒对方一定要到车队领取，并做好认领手续。当廖先生终于获知护照的下落，悬着的心终于放下了，于是就有了开头的那一幕。