为进一步提升志愿者文明素质和服务水平，切实做好服务全市“攻坚2017”行动的志愿服务工作，近日，市委文明办举办了福州市志愿者骨干2017年第一期培训班。此次培训的对象主要是各县（市）区文明办、志愿服务驿站、文明景区、公共文化设施等公众接待服务场所的志愿者骨干人员，共计100多人。

　　在培训班开班仪式上，鼓楼区、台江区、仓山区文明办作为志愿服务站点的建设典型做了交流发言：鼓楼区通过合理规划、典型示范，大力推动志愿服务站点建设；台江区坚持制度化、规范化、项目化、品牌化打造志愿服务前沿阵地；仓山区严格标准、突出特色，扎实推进志愿服务站点建设工作。通过经验交流，学员们听取和学习了志愿服务站点建设的第一手珍贵、实用的资料。

　　培训班还安排组织学员们深入实地，学习观摩了马江海战纪念馆志愿服务驿站的建设和运行情况。马江海战纪念馆作为省级公共文化设施学雷锋示范点，高度重视志愿服务驿站建设工作，严格按照“七有”标准成立了志愿服务驿站，提供饮水、雨伞雨衣、纸巾、针线、常用药品等人性化的便民利民服务，扎实开展志愿服务活动。通过具体生动的现场参观学习，学员们对志愿服务站点建设与运行有了更为深入的了解。

　　省团校郭云芳老师做了志愿服务与志愿精神的专题讲座，重点围绕志愿服务的功能、志愿服务的形势、志愿服务精神实质、志愿服务与学雷锋、志愿服务与慈善活动等内容，做了精彩的讲座，通过有关概念的梳理，学员们进一步厘清了志愿服务理念。

　　福建师范大学吴燕丹老师做了志愿服务团队建设管理的专题讲座，围绕志愿者管理制度、骨干志愿者团队管理、志愿者的使用原则、志愿组织战略规划、志愿服务项目的策划等内容，通过深入浅出的讲解，学员们进一步掌握了志愿服务团队管理技巧。

　　闽江学院的潘灯老师做了志愿者形象与礼仪的专题讲座，围绕志愿者姿势仪态、肢体语言、行为举止等内容，互动式的教学生动有趣，寓教于乐，学员们在轻松的氛围中进一步学习了志愿服务礼仪规范。

　　近年来，福州市志愿服务工作坚持围绕中心、服务大局，坚持以人为本、服务群众，坚持贴近实际、服务发展，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力弘扬志愿精神与理念，推进志愿服务制度化，扩大志愿服务覆盖面，志愿服务工作不断深化拓展。志愿服务融入了城市发展血脉，成为市民群众的生活方式，广大志愿者常年开展活动，有时间做志愿者、有困难找志愿者，向上向善、诚信互助的社会风尚日趋形成，为福州文明建设的深化和拓展发挥积极作用。我市的志愿服务发展逐渐形成了自身的特色和经验。

　　依托立足点。志愿服务不是镜花水月、空中楼阁，志愿服务应该是切切实实可以看得见、摸得着的现实存在。因此，我市按照“七个有”的标准，在各个街镇社区、繁华街区、风景旅游区、公共文化场所等建立志愿服务站点，站点化扎根使志愿服务的开展有了依托的立足点。志愿服务站点在这些场所落地生根、遍地开花，为有需要的市民提供志愿服务，也引导越来越多的群众就近就便参与志愿服务。去年我市建成12个志愿服务示范社区、6个志愿服务驿站，在此基础上，今年上半年又新建成65个社区志愿服务站，12个志愿服务驿站，今年年底将建成125个社区志愿服务站。

　　瞄准着力点。一方面瞄准“关爱他人、关爱社会、关爱自然”开展志愿服务活动，发动各单位、团体、个人主动承担社会责任，热诚关爱他人，常态化开展扶贫济困、扶弱助残、邻里守望等志愿服务活动，以实际行动促进社会进步。另一方面瞄准市委市政府的重点工作和社会关注的热点，开展有针对性的专项志愿服务活动，提高大局意识，服务大局促进发展。例如，为服务新开通的地铁一号线，今年3月份开始，市委文明办组织了260多个文明单位开展服务地铁学雷锋志愿服务活动；为缓解城区交通拥堵，组织各类志愿者在24个重要交通路口开展文明交通劝导志愿服务活动；为服务全市脱贫攻坚任务，市委文明办组织了684个文明单位（学校）志愿者走进贫困户开展助力“精准扶贫”志愿服务活动。

　　培育支撑点。志愿服务事业能否顺利发展，志愿组织和志愿者是关键的支撑，目前全市网上实名注册志愿者58万多人，网上登记志愿团体2700多个，志愿服务工作开展有了强大的支撑力量。一方面，市委宣传部、文明办等8个部门联合印发了《关于支持和发展志愿服务组织的通知》，为完善志愿服务组织发展环境、解决志愿服务组织发展瓶颈等问题提供了政策保障，推进我市志愿服务工作制度化、规范化、常态化。另一方面，广泛发动各级各部门志愿者，组成了街镇社区志愿者、党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、师生志愿者、老年志愿者等庞大的志愿者群体，不同群体的志愿者队伍，辐射带动了更多的市民群众参与到各项志愿服务活动中。