5月29日，市委、市政府专门召开道德领域突出问题专项教育和治理活动视频会议之后，我局认真贯彻会议精神，立足工商职能特点，积极采取有效举措，确保工作落到实处。现将近期活动开展情况汇报如下：

　　一、注重监管执法，营造公平竞争的市场秩序

　　（一）突出食品安全，完善长效机制。着力开展食品质量分类监管、创建规范达标超市、建设流通环节食品质量可追溯体系示范点、创建诚信市场、落实业主责任规定等一系列活动，有效提升食品质量安全和业主管理水平。一是强化建章立制。认真落实《福州市商品交易市场业主责任规定》，督促业主建立食品进货查验制度，食品进货查验记录制度，食品质量承诺制度，食品协议准入制度，市场开办者食品安全责任制度，食品安全管理制度，食品退市和销毁制度、食品运输、贮存及销售安全管理制度，食品经营从业人员健康管理制度，食品安全事故应急处置管理制度，提高自身食品安全内控能力。同时，强化源头管控，建立流通环节食品质量可追溯机制，选取具有一定市场占有率、有影响力的大中型超市，开展流通环节食品质量可追溯体系示范点建设，指导超市通过信息化手段，向“福建省工商系统食品流通监督管理系统”备案预包装食品票证信息。着力打造超市“流通环节预包装食品安全信息查询平台”，使消费者可以通过平台便捷查询到预包装食品的检验合格证明、生产厂家营业执照、生产许可证、卫生许可证等相关票证信息，确保放心消费。二是强化业主自律。督促超市业主把好“三关”：第一，把好食品进货关。严格执行进货查验制度，如实记录食品信息，要求超市查验供货者相关证明文件，确保供货者主体资格合法、购入食品来源正规可靠、质量合格证明真实有效。第二，把好食品销售关。对上市销售预包装食品全部实行电子台账，详细录入完整的商品信息及供货商资料信息，充实完善食品安全备案可追溯系统。对散装食品执行“标牌公示”制度，标出食品的相关内容，做到“一货一牌、货牌对应”。对自制熟食品执行直接入口食品设置隔离措施制度，销售直接入口的散装食品有防尘材料遮盖，由专人负责为消费者提供分拣和包装服务。对生鲜食品销售要求具备保障食品安全的设施设备和条件，配备检验设备，设立检验室，建立食品质量自检制度。第三，把好食品退市关。出台《临过期食品监督管理工作指导意见》，指导超市对临近保质期食品进行分类管理，及时清理变质、超期及其他不符合食品安全标准的食品，指导有条件的大中型超市设立临近保质期食品销售专区、专柜，向消费者作出醒目提示。三是强化专项执法。认真开展“2012年元旦春节流通环节乳制品和酒类市场专项执法行动”，“红盾出击—食品市场专项执法大行动”，“八闽红盾护农—农资市场专项执法大行动”等多个专项执法行动，取得显著成效，有效维护各类市场的安全稳定。

　　（二）突出消费维权，打造四个平台。研发启用“12315工商百事通”系统，努力打造“发布工商信息、公众沟通交流、接受群众监督、方便群众办事”的四个平台。平台试运行以来，共受理消费申诉举报6704件，为消费者挽回经济损失760.1万元，预约服务3172件，群众监督建议意见38条，按时办结率均为100%，抽查群众满意率97%。一是打造发布工商信息的平台。分类整理业务咨询问答1100余条，限时录入数据库，方便社会公众随时上网检索、查阅、下载所需的工商信息。二是打造公众沟通交流的平台。对所有涉及工商业务的咨询，统一由12315话务员调用“工商百事通”即时予以答复。三是打造方便群众办事的平台。依托“工商百事通”系统，省内公众可任选网络、短信、电话或现场预约四种方式之一向我局申请预约服务，实现24小时工商事务办理的全预约，基本实现了工商事务“即来即办”。四是打造接受群众监督的平台。把12315热线设置为群众监督热线，由12315话务员对公众来电提出的各类意见建议、监督举报等进行逐一登记、分类流转，跟踪反馈。

　　（三）突出综合治理，维护社会和谐。充分发挥工商职能作用，协调配合相关职能部门，积极参与社会治安综合治理，共同维护社会秩序和谐稳定。一是保持打传高压态势。完善打击和防范传销工作机制，建立健全工商、公安、高校三方打击和防范传销联络员制度，开展打传宣传月活动，在大学城举办“福州地区大学新校区防范传销巡回宣传活动”和“打传动漫画设计大赛”，营造打传宣传教育的良好氛围。加大非法传销活动打击力度，查处取缔传销窝点和非法场所，教育遣散传销人员，有力震摄了传销违法活动。二是强化市场主体监管。持续加大无照经营查处取缔力度，建立健全“部门协作”和“平台抄告”等机制，开展“创建零无照一条街”、“查无百日大会战”等活动。采用分时、分段、分类监管的方式，探索夜经济市场监管，及时下发整改通知书，督促经营主体办理营业执照。联合相关部门积极查处取缔黑网吧、无照经营酒吧、KTV等经营场所，有效规范了市场主体的经营行为。